T34
Cette formation a pour but de vous permettre d’anticiper et de gérer les conflits.
Dans cette formation pour aller apprendre les différents moyens et outils pour résoudre les conflits. De même vous allez apprendre à vous réaffirmer en tant que manager afin de prendre de la hauteur sur les conflits pour pouvoir les résoudre.
| Prérequis | Pas de prérequis |
| Public | Responsable et Directeur de magasin, Chef de rayon, Manager |
| Formateur | Spécialiste en management |
| Durée | 7 heures |
| Lieu de la formation | Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise (modalités à définir) |
| Modalités et délais d’accès | Sous 8 jours |
| Méthodes mobilisées | QCM (écrit et oral), individuel ou en équipe, cas pratiques, mises en situation |
| Modalités d’évaluation | Quizz, évaluations à chaud et à froid |
| Validation | Attestation de formation |
| Accessibilité des personnes handicapées | Voir conditions et accès des publics / nous contacter |
| Modules complémentaires | T32, T33 |
| Prise en charge | OPCO de la branche, AGEFICE, autres OPCO (s), Pôle Emploi |
Etape 1:
Remplir le bulletin d’inscription joint au catalogue ( un bulletin par stagiaire ) ou téléchargez-le ou prenez contact avec notre service formation.
Etape 2:
Compléter, signer, tamponner, puis retourner le bulletin d’inscription, par mail ou courrier (encart ci-contre) accompagné de votre règlement.
Date limite de retour de votre inscription : 4 semaines avant la formation.
Les lieux et horaires des stages seront précisés sur la convocation.