T63

Optimiser son accueil et sa technique de vente

Cette formation vous permet de développer votre qualité d’accueil, de savoir appréhender les nouveaux consommateurs et d’optimiser sa fidélisation.

Pendant cette formation vous allez apprendre à bien accueillir un client, à bien vendre ainsi que comprendre pourquoi l’accueil est si important dans le commerce alimentaire.

De même, vous ferez le tour des grandes règles d’un bon vendeur afin d’optimiser votre technique de vente et améliorer vos résultats.

Formations en inter ou en intra (Référencée click & form)

Chiffres 2023 stagiaires :

Satisfaction 95% – Atteinte des objectifs : 96% – Intérêt des contenus : 96%

Objectifs de la formation

  • Les enjeux du « bien accueillir »
  • Les qualités de l’accueil
  • Mieux conseiller pour mieux vendre
  • Optimiser la fidélisation
  • Définir sa carte d’identité et sa propre communication
  • Customer centric, la nouvelle génération de vendeurs/conseilleurs
  • Optimiser sa fidélisation

Informations pratiques

Prérequis Pas de prérequis
Public Salarié nouvellement recruté, Vendeur polyvalent, Employé spécialisé, Responsable et Directeur de magasin, Chef de rayon, Manager
Formateur Expert métier
Durée 14 heures
Lieu de la formation et Dates En présentiel: nous consulter

En distanciel : 

  • Le 22 septembre 2025
  • Le 29 septembre 2025
Modalités et délais d’accès Sous 8 jours
Méthodes pédagogiques Interrogative, participative, expositive
Modalités d’évaluation Quizz avant et après, évaluations à chaud et à froid
Validation Attestation de formation
Accessibilité des personnes handicapées Voir conditions et accès des publics / nous contacter
Prise en charge OPCO de la branche, AGEFICE (TNS), autres OPCO (s), France Travail

Mise à jour : 20/11/2024

  • Programme complet sur demande
  • Formations en intra-entreprise : nous consulter
  • Suivre cette formation en distanciel : modalités cliquez ICI

 

1 200€ HT – inter

100% pris en charge par votre OPCO*

  1. Formation pratique par des pros
  2. Format d’une journée
  3. Dossier administratif géré par ÉPICIERS DE FRANCE FORMATION

* Pour les entreprises qui se sont acquittées de la contribution formation.

Pour toute question, contactez-nous

Les épiciers veulent des formations à forte valeur ajoutée

En tant qu’ancien directeur d’épicerie, je suis parfaitement conscient des besoins des épiciers en termes de formations : allier un peu de théorie à beaucoup de pratique, proposer des “trucs et astuces” pour un retour sur investissement rapide.

Benoit C.,
Formateur FNDE FC

S’inscrire à une formation

Etape 1:

Remplir le bulletin d’inscription en ligne ( un bulletin par stagiaire ) ou prenez contact avec notre service formation.

Etape 2:

Le service formation prendra contact avec vous pour finaliser la convention.

 

Date limite de retour de votre inscription : 4 semaines avant la formation.

Les lieux et horaires des stages seront précisés sur la convocation.

Contact

Vous souhaitez avoir des renseignements ou mettre en place des stages, contactez-nous sans hésiter :

 

Laurence CASTANIÉ